Сведения об обращениях граждан за 2017год.

№ п/п

Количество поступивших письменных обращений

2017год

1.

Количество обращений, всего

487

в том числе:

-

1.1

по электронной почте

7

1.2

коллективных

-

1.3

повторный

2

2

Характер обращения

-

2.1

Земельные споры

5

2.2

Ремонт жилья

-

2.3

Уличное освещение

1

2.4

Ремонт, очистка дорог

1

2.5

Бытовые конфликтные ситуации

10

2.6

Социальная помощь

1

2.7

Муниципальные услуги

466

3.

Характер принятых по результатам рассмотрения граждан

-

3.1.

«Разъяснено» (заявитель проинформирован о порядке реализации обращения)

13

3.2

«не поддержано» (обращение не обосновано и не подлежит удовлетворению)

-

3.3

«поддержано» (по результатам рассмотрения обращение признано целесообразным, обоснованным и подлежащим удовлетворению), в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно.

435

4

Заявления

21

5

Жалобы

-

6

Запросы

18

7

Сроки рассмотрения

-

7.1

В установленные сроки

487

7.2

С нарушением сроков

-

7.3

В работе

-

8

Формы рассмотрения обращений

-

8.1

Рассмотрено с выездом на место

7

8.2

Рассмотрено с участием заявителя

4

9

Принятие мер к должностным лицам за действие(бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей

-

9.1

Привлечены к ответственности

-